“京优客”超市内，十几名店员正按照单子一刻不停地配着货。工作人员告诉记者，超市负责人以周边小区为单位建立了微信群，并制作了统计表格，表格内设置了肉类、蔬菜、水果、水产、豆制品等11个品类，居民在下单时可以根据需求填写自己要购买的东西。“每一单我们都会按照顾客购买的品类分开装袋，目前需求量较大的还是蔬菜和肉类，这些都是需要逐个打包称重的，工作量很大。”顾女士家住达安御廷，晚上8点，她在家门口接收了在线上下单的“京优客”超市的物资。“家里蔬菜告急，主要买了一些西红柿、黄瓜、白菜、竹笋，还有一些牛奶，送过来的菜都挺新鲜的，价格也和超市一样。”

 

　　据了解，顾客订单在店内打包完成后，会由超市人员开车送至小区门口，再由社区工作人员分发至各家各户。顾客在收到货确认无误后，再扫单子上的二维码或直接微信转账即可。极少数单子顾客反映出现配错或货品破损的情况，超市也会给顾客退款或调换。

 

　　对于下一步的配送服务，王强表示：“由于超市人手比较欠缺，所以我们将采取小区集中配送的方式，尽可能满足更多居民的需求。”