保供就是责任

 

　　达州市世纪隆超市是四川省生活物资保供企业，同时也是达州市生活物资保供企业,他们承担着物资保供及稳定物价的重任。自接到社会面疫情管控的通知后，立即启动了应急响应机制。

 

　　在总经理彭福兴的领导下，迅速实施了防疫及物资保供工作应急预案，成立了防疫保供应急小组，经过统筹规划、细化分工，工作井然有序开展，全力保障民生物资供应。

 

　　在世纪隆超市各门店，各类生活物资储备充足，米、面、油、肉类等必需品一应俱全，蔬果区的货架上也是货品满满，品类丰富。但由于疫情突然来袭，一些品种蔬菜本来是可以满足广大顾客需求的，但由于顾客过度购买，出现了短暂的空缺，于是该公司贴出告示，告示市民不要过度的购买，世纪隆保证市场供应充足。公司积极通过各种正规渠道、整合资源、克服种种艰辛，当夜立即组织了八台大卡车第一时间紧急向四川省和外省（山东、陕西、云南等地）的各市场、各产地进行采购蔬菜、水果、猪肉、禽蛋等生活必需品。在各级政府的大力支持下，源源不断的民生物资运输车辆顺利抵达世纪隆超市物流配送中心，使世纪隆超市在民生物资供应方面货源充足，有效保障了达城社会面疫情管控下市民的基本生活需求。

 

　　保供就是保心

 

　　顾客之心就是人民之心，在这关健时刻，世纪隆超市始终如一地坚持自己的经营指导思想，“降低老百姓的生活成本，提高老百姓的生活品质”，把顾客之上、人民至上放在首位。

 

　　在社会面疫情管控之初，因受干旱、疫情等因素，导致源头供应市面上的蔬菜、水果等生活必需品成本上涨，在这种情况下，世纪隆超市立即向公众作出了保供稳价的承诺（即保供稳价承诺书）张贴在各门店，甚至有些蔬果价格降低成本售卖。随着世纪隆超市大量民生物资的不断到达，并积极调整产品价格，促使了市面上各项生活必需品的价格逐渐趋于平稳，降低了市民的生活成本，做出了物资保供企业应有的贡献，承担了物资保供企业应有的社会责任。同时世纪隆超市还向达州市商贸流通企业及个体商户发出倡议书，在这疫情关键时刻不涨价，不哄抬物价，接受人民的监督。

 

　　安全放心的门店

 

　　在达州市所属的各门店，世纪隆超市都有一个共同的认识，一定要把疫情防控工作做好，让顾客感觉到世纪隆超市是最安全放心的超市。在锦华店门口工作人员正耐心引导前来购物的市民戴好口罩，保持距离，有序排队扫码、测温、出示核酸证明等信息，现场秩序井然。

 

　　世纪隆超市严格按照政府指令，在超市入口处对顾客进行测体温并实行＂四必查＂，即查验场所码、查验风险旅居史、查验48小时核酸、查验规范佩戴口罩；对员工落实全员核酸检测，查验24个小时内核酸证明，无核酸证明不得上班；每天进行三次消毒，并根据政府的最新指示，不断调整疫情防控措施：努力使自己成为一个让市民感到安全和放心的购物场所。

 

　　共产党员就是一面旗帜

 

　　疫情就是命令。在面对这场没有硝烟的战争中，世纪隆超市充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，成立了以总经理彭福兴同志为首的党员先锋队，在彭福兴同志的号召下，大家坚守在岗位、主动作为，用行动践行了初心，用作为彰显了担当，让党旗在物资保供和防控疫情斗争第一线高高飘扬。彭福兴同志说：“疫情在哪里，保供在哪里，党员干部就战斗在哪里，把工作做实、做细，为早日战胜疫情贡献一份应有的力量。”

 

　　在世纪隆物流配送中心装卸人员人手严重不足的时候，彭福兴同志以身作则亲自带领其高管团队冒着四十多高温天气上下货，个个汗流浃背，谁也没有叫一声苦，喊一声累，只为保障生活物资能尽快配送到超市卖场内，以解决市民之急需。同时彭福兴同志也非常关心关爱奋战在一线的世纪隆家人们，帮助其解决实际困难，激发了支部党员干部带领工作人员物资保供、抗击疫情、共克时艰的积极性、主动性、创造性。

 

　　奋斗在一线党员孟国斌同志，负责世纪隆超市罗浮广场店的疫情防控、销售、食品安全和消防安全等工作，这个店面积达一万平方米，是目前世纪隆超市比较大的一个门店，每天他带领店里同志，严密细致的做好疫情监测、排查、预警、防控，做到严防死守、不留死角，提高了疫情防控的科学性和有效性。针对个别顾客不够理解、不配合佩戴口罩和测量体温等问题时，孟国斌同志细心向顾客解释，赢得了顾客的理解和支持，使顾客慢慢习惯并形成常态。同时也积极做好销售工作，得到了顾客的称赞和政府及相关部门的好评。

 

　　共产党员采购经理刘何同志负责蔬菜采购及供应，他第一时间深入到批发市场和种植基地，积极联系各产地、各供应商，详细了解上游供货情况，加大对市民生活必需品采购储备，全力满足达城市民保供需要，保障物资供应，保障商品质量，保障价格正常。

 

　　图为：正在批发市场验货的刘何同志

 

　　共产党员王富贵店长主动向党支部提出要战斗在一线，支部安排王富贵同志负责协助处理顾客疑问、保护顾客合法权益。处理疑问热线是“倾听顾客声音的窗口，一定要确保畅通”，随着电话量的剧增，王富贵同志面临的挑战无比艰难。“热线不能断，阵脚不能乱”，他迎难而上，千方百计确报顾客权益保护各项工作有序进行，常常忙到凌晨对他来说已经是家常便饭。

 

　　全员参战奔赴一线

 

　　在达城实行社会面疫情管控消息传开后，市民蜂拥而至前来世纪隆超市采购生活必需品。但受社区封控影响，世纪隆超市原本定岗一两百人的很多门店因居住的小区被封控，一部分职工不能到岗，实际到店人数仅几十人，给门店的正常运转带来极大的考验；其物流配送中心也随着各门店物资需求量的急剧增长、一辆接一辆的外地物资运输车辆的到达，面临着配送车辆驾驶员、装卸货人员、分拣人员的严重不足；一个个接连不断的难题摆在了世纪隆超市面前，如何才能解决这些困难，将生活物资及时送到顾客家中。

 

　　总经理彭福兴及时召开了中高层干部视频会议，分析研究了目前的疫情保供形势。他说：“在社会面疫情管控期间，为保障市民生活不受影响，我们世纪隆超市必须要全力保障市民“菜篮子和肉盘子”，积极做好商品物资储备及配送，保障商品价格稳定，让广大市民从容采购，安心无虞。”这一番话，鼓舞了全体中高层干部的斗志和干劲，大家纷纷表示要服从大局，全力保障市民生活物资供应。会后快速的成立了由总部机关全体中高层干部组成的干部支援队，奔赴一线。

 

　　物资有保障，战“疫”有力量。连日来，世纪隆超市持续强化生活物资储备配送，全力保障市民生活物资供给。

 

　　在世纪隆超市物流配送中心的一角看到，炎炎烈日下，在副总经理杜志兰的带领下，几名机关年轻女职工正挥汗如雨，忙着将一箱箱生活物资从货车上搬运下来。尽管工作量大，但大家依然热情高涨，干劲十足，渴了顾不上喝水，累了就地休息片刻，又马上投入紧张的搬运工作，大家齐心协力，为打赢疫情防控物资保供这场大仗共同努力。

 

　　疫情面前，没有旁观者，更没有局外人。无数同志舍小家为大家，奔赴在抗疫保供一线，她们尽己所能、无私奉献，用实际行动践行责任与担当。

 

　　因社会面疫情管控期间，在封闭社区的市民无法直接到超市购买生活必需品，只能在网上下单购买。

 

　　在世纪隆中华花园店，一群“临时分拣员”正在这里紧张而有序地进行商品分拣工作，她们已经连续奋战3天了，她们当中年龄最小的还是00后出生的，她们虽然很累但始终微笑面对，分拣出的每一份物资都承载着一个家庭的希望，她们已经分拣出了几万份物资且发到了需求的市民家中。

 

　　现场，不论原先是什么岗位、什么职位，今天的她们都从事着同一份工作，有着同一个目标。这里没有超级英雄，只是无数人在同时发光，疫情终将过去，让我们静候那一天的到来。

 

　　一个门店的缩影

 

　　世纪隆超市锦华店店长李丹说：“现在周围小区的生活物资供应很多都指望锦华店，我们必须想市民之所想，急市民之所急，克服各种困难来保证市民生活物资供应，这是我们世纪隆超市作为保供单位应尽的义务，也是我们每个人的责任和使命！”

 

　　我们全店（包括干部支援队人员和志愿者）分两个班，五个组，一组专门负责我们的网上订单，一组是负责我们的物资补货，一组负责我们的配送，一组负责我们的疫情防控，最后一组就是机动人员，哪里需要支援到哪里。

 

　　为了加强疫情防控，他们一次次对超市进行消毒，一早便在超市门口为排队等候的顾客进行扫码、测温、检查口罩佩戴情况、查验核酸证明情况等，时刻提醒顾客间隔1米以上。

 

　　为了满足封控小区居民的基本生活需求，他们超市前期开发的“小隆到家”小程序在此次疫情中也发挥了巨大作用，顾客可从网上下单，店里全天候接单，顾客下单后，最快1小时内超市配送员将物品送至顾客居住小区门口，无接触配送降低了新冠感染的风险，全方位保障了顾客生活物资需求。

 

　　一张张物资订单记载的是不同家庭的“所急所需”，一次次打包配送传递的是战胜疫情的决心。晚上当人们都还在熟睡中的时候，他们已站在自己的岗位上忙碌起来，经过严格检验、食材分拣，保证第二天超市正常运转。

 

　　为了加快对顾客物资订单配送的时效，李丹带领全体工作人员主动放弃了温暖舒适的家，留守在店里，白天一次次的配送网络订单商品，晚上加班加点，一趟趟的上货补货，连吃饭的时间也是一推再推，有时到了下午3点才能吃上午饭，晚上就在卖场打地铺睡觉。在这场“防疫保供战”中，锦华店的工作人员都成了多面手、全能工，大家紧密配合，废寝忘食，全力以赴，以忘我的工作，尽全力保障市民生活物资供应。

 

　　世纪隆超市锦华店工作人员王身朴说：由于超市里面网上订单非常多，顾客需求量比较大，我们很多同事下班都没有回家，就在超市里面打地铺睡，方便第二天更好更快的进行防疫保供工作，履行好自己的责任。

 

　　世纪隆超市锦华店只是世纪隆超市在达城所有门店的一个缩影，世纪隆超市在全力以赴防疫保供。

 

　　在达城世纪隆超市所有门店，全体工作人员吃住都在超市，铺上纸壳，睡在地板上，连续很多天没能洗上澡，很多家的小孩哭喊着打电话找妈妈……。他们已经在店里住了十多天了，有的连换洗的衣服都没有带，御南苑店店长徐丽刚做完手术，医院要求要休息几天，她却放下休息，就急忙投入店里的工作。要问为什么？因为所有的世纪隆人心中只有您——达州人民。

 

　　封控不封爱，温暖一直在

 

　　“封控不封爱，温暖一直在”。世纪隆超市为封控区市民送上了几千余份“爱心大礼包”，结合市民实际需求，配备了水果、蔬菜、食用盐等食品，确保了封控区市民的基本生活物资需求。让人感到温馨的是，“爱心大礼包”中还有一封致封控区市民的感谢信，信中写到“愿疫情早散、人间皆安”等鼓励的话语，用真情温暖了封控区市民，坚定了大家同心抗“疫”的信心。

 

　　世纪隆超市全体工作人员以勇于担当的精神和实际行动，深度诠释了“扎根达城，做好服务”的理念，更是对“达城老百姓自己的超市”的生动实践。

 

　　本次社会面疫情管控期间，达州世纪隆超市能克服种种困难，做好物资保供企业的使命，服务好市民；离不开达城政府的支持，离不开广大志愿者的支持，离不开市民的同情与理解，更离不开世纪隆超市所有家人们的付出。