公司处于零售行业，超市遍布全国，重庆四川永辉超市(3.910,-0.02,-0.51%)覆盖率也非常高，虽然超市的价格物美价廉，同比其他零售超市售价最低，但是超市的经营人员普遍服务态度极差，也不是个别现象，就我目前所去过的重庆地区11家超市服务人员态度都不好，尤其对比其他零售超市，如沃尔玛等，比方说，沃尔玛工作人员会帮客户装好所购物品，而永辉超市从来不会，中国处于转型阶段，人们的消费观念也会慢慢改变，希望公司能够提高服务人员的服务素质

 

　　董秘回答(永辉超市SH601933)：

 

　　谢谢您的批评，我们努力改正

 

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