网友说，自己4月4日在南部大润发购买了卤制品及鸡柳，当天晚上吃卤制品时，网友及家人发现食物是坏的，但当时网友觉得买的时候不是很贵，于是便将卤味直接丢掉，没有再管。
但第二天网友炸鸡柳的时候，发现炸过之后，鸡柳里面的肉竟然是臭的。于是，网友便带上发票和东西去超市。去了之后，超市负责人看了网友购买的产品，当场尝了一下，表示愿意按网友买的价钱退还，并赔偿网友同等价位的其它肉制品。
网友拒绝了大润发的赔偿条件，表示：大润发身为一个大型的连锁超市，竟然会买到变质食物，这让消费者如何放心购买。并提出要按食品安全法的赔偿条例进行赔偿。（食品安全法：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。）
大润发负责人等听了网友提出的要求后，便离开了现场。随后网友等了很久，才再次等到大润发的人上来。网友当时对大润发负责人说：如果不处理的话就会打消协进行投诉。大润发方面说：那就打吧！让第三方来进行鉴定。随后网友便离开了大润发超市。
得到爆料后，小编分别联系了南部大润发、消协和市监局了解此事。
大润发说：当时网友他们拿来食物时，我们当场就道歉了便提出赔偿方案。但网友不接受，并始终要求照食品安全法的赔偿条例（不足1000赔偿1000元）。我们也对赔偿1000元感到很为难。所以当网友提出赔偿1000元时，我们便离开联系了厂方，厂方也并不愿意。所以网友就愤然离去了。至于网友方说我们服务态度不好，让她等了很久都没人处理，我们这边随时都有监控录像，可以看到我们都是很好的态度在跟网友商议。
消协称：已收到网友的投诉，目前已转交到辖区进行处理，我们会催促辖区尽快处理。市场监督管理局：如果广大市民遇到此类事情，私下协商未果的话，可保留购物时的凭证及证据，向有关部门举报。至于不满一千按一千赔付的条例，要等实际调查之后，商家确有违规现象才能给出判决书。目前，第三方已介入处理。大润发方表示：我们会积极配合第三方处理。
食品安全大于天，希望超市负责人和管理人员切实负起责任，将品质把控好，真正使消费者的食品健康和安全得到可靠保障。小编也想对各位消费者说一句，买完东西，保留好购物小票，以防遇到类似问题。
