进入2019年后，先是无人货架接连倒闭，尔后是无人超市先后倒闭。眼下，无人超市行业关店潮还在继续，资本离场后只剩一地鸡毛。泡沫破灭过后，引发了太多的思考。一些业内人士甚至担忧，被神化的无人超市已经无人问津，火爆的新零售是否还有明天?
两年前，马云提出了无人超市的概念，第一家无人超市“淘咖啡”开业。一时间，技术革命，新机会等标签都帖在了这个新生事物的身上。更让人惊讶的是，在阿里无人超市落地后，大量资本涌入这个行业。据不完全统计，仅2017年，全国无人零售货架就累计落地2.5万个，无人超市累计落地200家，无人零售市场累计融资超40亿人民币。
现在看来，所谓的无人零售更像是一个噱头。在吸引了大量资本进入这一市场后，以阿里为代表的电商巨头也在加码无人超市。除阿里外，京东、苏宁也迅速的进入这个火爆的无人零售行业。短短两年的时间，缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利、GOGO等肩扛“无人零售”大旗的创业团队涌现出来。
在资本涌入无人超市这个行业后，产品形态也发生着变化。从阿里的第一家无人超市淘咖啡，到购物、结算全自动化的无人超市，再到驻扎在写字楼、地铁站角落的无人货架。然而，火爆的无人超市行业衰败，就是从无人货架倒闭迅速发酵的。
事实上，无人超市刚落地就出现了一些反面案例。2017年7月，上海首家无人便利店“缤果盒子”开店仅仅一个月就宣布关门大吉。当时，无人零售行业还是一片欣欣向荣的景象，很多资本都看好这一行业。残酷的现实就是，在资本不断入场的时候，缤果盒子的无人超市就倒闭了。
如果说缤果盒子在上海试水失败是一个偶然，那么接下来很多无人超市因为安全、亏损等原因先后倒闭，这暴露了无人超市的缺陷。随后，无人超市倒闭潮迅速蔓延，无人货架平台也迎来倒闭潮。2018年底，业内先后付出猩便利裁员和资金链断裂的消息。2019年初，无人货架行业淘汰赛拉开序幕。
眼下，无人超市的倒闭潮还在继续发酵。短短两年的时间，无人超市从风口到衰败，根源还是商业模式的问题。一味的放大电子支付的便捷，忽视了购物不仅是一种乐趣，更是一种服务。把本就有温度的服务，变成与机器的冰冷交互，无人超市倒闭也是必然。
说白了，无人超市也是新零售的一个商业形态。无人超市倒闭，这说明这种商业模式仍有太多的弊端。未来，如果这些问题能够解决，无人超市和新零售都会有一个美好的未来。反之，一味鼓吹概念，无人超市倒闭也就不足为奇了。
