将升级商业模式，从以“代销”为主的模式，转变为“代销”和“采销”并行的模式。在传统零售行业，每年涨佣金是一个不成文的规定，天猫超市同时宣布，将打破这一行业惯例，坚持“2019年佣金基本不变”的政策，和品牌商家共同开创新零售的未来。
所谓的“代销”是指超市接受品牌方或商家的委托，代为销售商品的模式，双方事先明确代销商品的名称、数量、单价以及佣金等。代销商品的所有权仍属于品牌方或商家。“采销”则是指超市直接向品牌方采购商品，商品的所有权归超市。
据悉，国内一些“老字号”和中小品牌，刚刚“触网”不久，线上运营能力弱，供应链跟不上，故天猫超市提供了“采销”模式，直接向其采购商品，此举将大大降低其线上运营和物流管理的成本，也能使其资金流更加充裕，生意模式更简单。对于一些线上运营能力强的品牌而言，仍可选择“代销”的方式，保持与天猫超市的合作。
天猫超市表示，“代销和采销并行，是为了提升我们对商家的服务能力，无论哪一种合作方式，天猫超市向商家开放数据资产立场不变，更方便品牌方了解其全盘生意的动态变化，今后还将通过淘鲜达，加速线上与线下超市、卖场的融合，让线上线下的生意都能被可视化、可触达、可运营。”
